Descrizione dell'offerta
Profilo Adecco Italia S.P.A è in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico. La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di: Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio. Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza. Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi. Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.
Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali. Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Requisiti
Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente). Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office. Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.
Buone capacità organizzative e comunicative. Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti. Luogo: Rimini (RN)
Orario
Full time dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00 Skill e Professionalità Skill: Precisione e affidabilità. Predisposizione al lavoro in team. Proattività e orientamento al cliente.
Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo organizzato. Informazioni retributive CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union Qualifica: Addetta/o al Front end I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
